Politique d’expédition

Politique d’expédition — Maison Ouara

Livraison au Canada

Nous proposons actuellement la livraison au Canada uniquement.

Préparation des commandes

Les commandes d’articles en stock sont préparées et remises au transporteur dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les jours ouvrables excluent les fins de semaine et les jours fériés.

Pour les articles personnalisés, le délai de préparation est précisé avant la commande.

Frais et délais de livraison

Les frais de livraison sont affichés avant la confirmation de votre achat. Le délai de transport s’ajoute au délai de préparation. Les estimations de livraison sont indiquées avant la commande selon le service proposé et la destination.

Suivi et assistance

Après l’expédition, nous vous transmettons les renseignements de suivi lorsqu’ils sont disponibles.

Si votre colis est en retard, endommagé ou indiqué comme livré sans avoir été reçu, contactez-nous à maisonouara.ca@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous aiderons à résoudre le problème.

Cette politique ne limite pas vos droits prévus par les lois applicables.